Были протестированы 24 аудитории: - На всех людей;
- Интересы по медицине;
- Похожие на аудиторию, которая писала в директ от 1 до 10%;
- Похожие на аудиторию покупателей от 1 до 10%;
По итогу всех тестирований на разных площадках мы пришли к одной основной целевой аудитории с интересами Медицина.1. Ранее реклама показывалась по 3-4 каналам. Для полноценного теста мы разделили фейсбук, инстаграм, а также плейсмент ленты и сториз. По итогу мы исключили фейсбук, поскольку цена превышала в 2 раза KPI. Стратегию мы формировали вокруг инстаграма.
2. Выбранный возраст 25-65+ изначально был широкий и нам было сложно было понять, люди именного какого возраста покупают. Мы сделали сегментацию по возрастам с шагом в 10 лет. Самым результативным возрастом оказался 35-65+.
3. На этапе целевой аудитории нам нужно было выяснить, кто покупает чаще мужчины или женщины? Мужчины оставляют заявки чаще, а женщины покупают чаще. В процессе анализа CRM системы выяснили, что более 80% покупают женщин, а ранее более 50% заявок приходилась на мужчин. Мужчины давали заявки дешевле, а женщины в 2 раза дороже. Сейчас исключив мужчин и адаптировав рекламу под женщин, мы получаем заявки по цене мужчин. Это позволило сделать заявки более качественными, что повлияло на окупаемость рекламы в будущем.
4. Тестируя все площадки: сайт, директ, ватцап, теплинк, лендинги, лид-форма, мы сравнивали качество заявок и стоимость, чтобы она была допустима в рамках KPI. Через несколько недель тестов мы пришли к тому, что Директ и ватцап - дают отличные по цене и качеству заявки. Основная стратегия строится на данном способе взаимодействия с аудиторией.
5. Геолокация показа рекламы подобрана под частые покупки покупателей. Таким образом мы добились большей окупаемости рекламы за счёт исключение неэффективных регионов.
6. Тестирование языка потенциального клиента:
В рекламе используется русский и казахский язык. Мы взаимодействуем с разной аудиторией, когда таким образом показываем рекламу. Самый эффективным языком в рекламе оказался казахский, цена заявки ниже на 20-30%, чем на русском языке.