Кейс: Центр изучения иностранных языков KUDOS — 909 заявок

Теги: таргет, английский язык

Автор кейса: Владислав Сизоненко
Трафик-маркетолог

О компании

KUDOS

KUDOS — украинская организация, помогающая взрослым и детям изучать английский и немецкий языки. Компания предлагает курсы разговорного и корпоративного английского, а также специальные программы — подготовку к ЗНО и углубление знаний в конкретных темах английского или немецкого языка.

Какие задачи были поставлены?

1

Получение заявок для увеличения потока людей на пробные занятия, чтобы заполнить детские и взрослые группы.

Сложности проекта

Большая конкуренция на рынке

Многие компании предлагают одну и ту же воронку на пробное занятие, что создавало проблемы при отстройке от конкурентов и плохую конверсию. Количество заявок было большим, но доходимость до покупки была очень низкой.

Замедленное взаимодействие

Менеджеры по работе с клиентами не всегда могли действовать быстро и обрабатывать заявки, нужно было придумать систему, которая исправила бы этот недостаток.

РЕЗУЛЬТАТЫ
(курс для взрослых)

Переходов: 2484;
Кликабельность: 0,77%;
Стоимость перехода: 0,28$;
Общее количество заявок: 374;
Средняя стоимость 1 заявки: 1,85$;
Длительность рекламы: 100 дней;
Потраченный бюджет: 694,61$

РЕЗУЛЬТАТЫ
(курс для детей)

Переходов: 2536;
Кликабельность: 0,54%;
Стоимость перехода: 0,41$;
Общее количество заявок: 535;
Средняя стоимость 1 заявки: 1,93$;
Длительность рекламы: 100 дней;
Потраченный бюджет: 1034,27$

ЧТО БЫЛО СДЕЛАНО

Запустили рекламу на директ — использовали статические баннера с прицелом на аудиторию по интересам, похожую целевую аудиторию (луки-лайк) и по широкой аудитории. Результаты были неудовлетворительными.

Перестроили рекламную кампанию — запустили видео вместо статических баннеров. В видео использовали статику, динамику и видеозаписи.

Расширили взаимодействие — начали общаться с клиентами не только в директе, но и в мессенджере. Это позволило снизить стоимость заявки на 50%.

Начали тестировать дополнительные площадки — нашей конечной целью было получить номер телефона клиента, поэтому к существующим рекламным каналам мы добавили лид-форму и сайт. Веб-сайт не дал результата, а лид-форма давала заявки по качеству еще хуже, чем обычно.

Подключили смарт-центр — с помощью этого формата мы могли создавать мини-лендинги, после чего переходить и оставлять заявку в боте. После этого человек мог взаимодействовать с ботом и получать ответы на необходимые вопросы. Это позволило снизить стоимость заявки ниже 1,5$.

Снизили расходы на рекламу — попробовав смарт-центр, мы начали выкупать аудиторию с номерами, взаимодействовать с ней и выкупать заявки еще дешевле. При этом качество самих заявок повысилось.

Дизайн рекламных баннеров

Отзыв клиента

Бесплатно откройте возможности

Получите коммерческое предложение, которое будет включать в себя: аудит вашего проекта, идеи для развития, план действий, услуги, стоимость и ожидаемый результат

Получить предложение