Eilersmm
КЕЙС

Кейс: Запуск курса в карантин на обучение мастера маникюра, где собрали 924 заявки за 2 месяца

Ниша: образовательный проект по обучению специалистов по маникюру
Гео: Украина
О клиенте
Olga Guk
Olga Guk — небольшой салон маникюра, основанный Ольгой, мастером маникюра с 14-летним опытом. Совместно с её ученицами, она создаёт нестандартные рисунки маникюра, помогает девушкам получить новые впечатления и выделиться среди других.

Благодаря большому опыту, она решила подготовить собственный курс с рассказом как о базовых вещах, так и тонкостях маникюрного ремесла.
Какие задачи были поставлены?
  • 1
    Собрать 50 студентов на платное обучение
    Провести рекламную кампанию для тестирования курса на работоспособность и собрать 50 студентов.
  • 2
    200 заявок на вебинары
    Упаковать курс, создать воронки продаж и привлечь 200 заявок на вебинары.
Сложности проекта
1
Новое направление
Основная проблема была связана с тем, что это было новое направление в бизнесе клиента. Отсутствовала клиентская база, не было сайта, истории запуска рекламных кампаний и чёткого видения продукта.
2
Отсутствие менеджера по продажам
Дополнительная сложность, возникшая в процессе — мало опыта в спикерстве и отсутствие менеджера по продажам.
РЕЗУЛЬТАТЫ
  • Общее количество заявок: 924;
  • Средняя стоимость 1 заявки: 0,10$;
  • Длительность рекламы: 60 дней;
  • Количество продаж: 64 человек;
  • Стоимость клиента: 1,46$
  • Потраченный бюджет: 93.89$.
ЧТО БЫЛО СДЕЛАНО
Для начала:
  • Провел маркетинговый анализ: бизнеса клиента, предлагаемых им услуг и продуктов;
  • Составил портрет целевой аудитории;
  • Выявил сильные и слабые места компании;
  • Проанализировал конкурентов.

После анализа выводы были следующими:
1. Есть большое количество курсов на мастера маникюра, но качество предлагаемых ими услуг не очень высокое — не было сайтов, упаковок, воронок продаж, а также опыт преподавателя иногда стоял под вопросом.
2. После анализа выделил 4 типа потенциальной целевой аудитории курсов:
1
Мастера маникюра
Те, кто целенаправленно хотят повысить свою квалификацию мастеров маникюра.
2
Мамы в декрете
Мамы в декрете, а также домохозяйки.
3
Другие профессии
Девушки, работающие в других профессиональных сферах, но желающие освоить дополнительную.
4
Похожая аудитория
Похожая аудитория на основе посетителей Инстаграм и сайта.

Создание сайта и упаковка курса
Основательница бизнеса написала программу курса и подготовила описание своих навыков, после чего я приступил к упаковке и созданию сайта на платформе PL — эта платформа позволяет сделать сайт без навыков программирования и тестировать конверсию разных блоков.

Сайт создавался поэтапно, с тестированием каждого блока — это позволяло увеличивать показатели конверсии, по итогу мы достигли конверсии 82.20% в заявку на бесплатный вебинар. Это получилось благодаря попаданию точно в аудиторию, в боль клиентов и выгодность предложения.
ГИПОТЕЗЫ
Запуск рекламной кампании
Прямая продажа
Изначально запустил рекламу на прямые продажи курса, но ее конверсия составила 1,8%, что было недостаточно. После запуска группы решил сменить стратегию:

· Создать бесплатный воркшоп;

· Подготовить однодневный курс и онлайн-вебинар.

После запуска воркшопа, заполнили группу на 10 человек в течение недели, из них 6 человек купили курс после ознакомления. Из-за небольшого формата помещения и ограниченного пространства, решили переформатировать курс в онлайн и собрать 50 студентов.
Онлайн-вебинар
Во время запуска онлайн-вебинара, собрал 152 человека, из них дошли 61, но курс купило 0. Связано это было с 2 проблемами:

1. Отсутствие опыта у спикера — если у него нет опыта в ведении вебинара, продажи будут нулевыми, каким бы хорошим не был курс, люди просто не захотят учиться у данного преподавателя.

2. Медленная обработка заявок от клиентов, поскольку отсутствовал менеджер по продажам.

На втором вебинаре удалось собрать 101 студента, из них дошло до конца 48 человек, а курс купило 10. На этом этапе были учтены прошлые ошибки, детальнее проработали вебинар, поведение спикера и ведение урока.

Из-за того, что не было возможности обработать все заявки, клиентка продавала и общался сразу со всеми студентами на вебинаре, потом вели на этап оплаты и закрывали сделку.

После этого начали запускать серии вебинаров, всего за месяц смогли собрать 924 заявки и продать обучение 64 студентам.
Выводы

— Лендинг позволил сократить цену заявки с 0,80$ до 0,10$ благодаря тому, что позволял резко выделяться на фоне конкурентов с более худшим качеством предоставления услуг.

— Лучше всего курсы привлекли людей, которые целенаправленно хотели улучшить навыки мастеров маникюра.

— Вебинар показал более лучшую конверсию и работал быстрее, чем простые продажи и другие варианты воронок.

Владислав Сизоненко
Трафик-маркетолог
Бесплатно откройте возможности
Получите коммерческое предложение, которое будет включать в себя: аудит вашего проекта, идеи для развития, план действий, услуги, стоимость и ожидаемый результат
Made on
Tilda