Кейс: Запуск курса в карантин на обучение мастера маникюра, где собрали 924 заявки за 2 месяца

Ниша: образовательный проект по обучению специалистов по маникюру
Гео: Украина

О клиенте

Olga Guk

Olga Guk — небольшой салон маникюра, основанный Ольгой, мастером маникюра с 14-летним опытом. Совместно с её ученицами, она создаёт нестандартные рисунки маникюра, помогает девушкам получить новые впечатления и выделиться среди других.

Благодаря большому опыту, она решила подготовить собственный курс с рассказом как о базовых вещах, так и тонкостях маникюрного ремесла.

Какие задачи были поставлены?

1

Собрать 50 студентов на платное обучение
Провести рекламную кампанию для тестирования курса на работоспособность и собрать 50 студентов.
2

200 заявок на вебинары
Упаковать курс, создать воронки продаж и привлечь 200 заявок на вебинары.

Сложности проекта

Новое направление

Основная проблема была связана с тем, что это было новое направление в бизнесе клиента. Отсутствовала клиентская база, не было сайта, истории запуска рекламных кампаний и чёткого видения продукта.

Отсутствие менеджера по продажам

Дополнительная сложность, возникшая в процессе — мало опыта в спикерстве и отсутствие менеджера по продажам.

РЕЗУЛЬТАТЫ

Общее количество заявок: 924;
Средняя стоимость 1 заявки: 0,10$;
Длительность рекламы: 60 дней;
Количество продаж: 64 человек;
Стоимость клиента: 1,46$
Потраченный бюджет: 93.89$.

ЧТО БЫЛО СДЕЛАНО

Для начала:

Провел маркетинговый анализ: бизнеса клиента, предлагаемых им услуг и продуктов;
Составил портрет целевой аудитории;
Выявил сильные и слабые места компании;
Проанализировал конкурентов.

После анализа выводы были следующими:
1. Есть большое количество курсов на мастера маникюра, но качество предлагаемых ими услуг не очень высокое — не было сайтов, упаковок, воронок продаж, а также опыт преподавателя иногда стоял под вопросом.
2. После анализа выделил 4 типа потенциальной целевой аудитории курсов:

Мастера маникюра

Те, кто целенаправленно хотят повысить свою квалификацию мастеров маникюра.

Мамы в декрете

Мамы в декрете, а также домохозяйки.

Другие профессии

Девушки, работающие в других профессиональных сферах, но желающие освоить дополнительную.

Похожая аудитория

Похожая аудитория на основе посетителей Инстаграм и сайта.

Создание сайта и упаковка курса

Основательница бизнеса написала программу курса и подготовила описание своих навыков, после чего я приступил к упаковке и созданию сайта на платформе PL — эта платформа позволяет сделать сайт без навыков программирования и тестировать конверсию разных блоков.

Сайт создавался поэтапно, с тестированием каждого блока — это позволяло увеличивать показатели конверсии, по итогу мы достигли конверсии 82.20% в заявку на бесплатный вебинар. Это получилось благодаря попаданию точно в аудиторию, в боль клиентов и выгодность предложения.

ГИПОТЕЗЫ

Запуск рекламной кампании

Прямая продажа

Изначально запустил рекламу на прямые продажи курса, но ее конверсия составила 1,8%, что было недостаточно. После запуска группы решил сменить стратегию:

· Создать бесплатный воркшоп;

· Подготовить однодневный курс и онлайн-вебинар.

После запуска воркшопа, заполнили группу на 10 человек в течение недели, из них 6 человек купили курс после ознакомления. Из-за небольшого формата помещения и ограниченного пространства, решили переформатировать курс в онлайн и собрать 50 студентов.

Онлайн-вебинар

Во время запуска онлайн-вебинара, собрал 152 человека, из них дошли 61, но курс купило 0. Связано это было с 2 проблемами:

1. Отсутствие опыта у спикера — если у него нет опыта в ведении вебинара, продажи будут нулевыми, каким бы хорошим не был курс, люди просто не захотят учиться у данного преподавателя.

2. Медленная обработка заявок от клиентов, поскольку отсутствовал менеджер по продажам.

На втором вебинаре удалось собрать 101 студента, из них дошло до конца 48 человек, а курс купило 10. На этом этапе были учтены прошлые ошибки, детальнее проработали вебинар, поведение спикера и ведение урока.

Из-за того, что не было возможности обработать все заявки, клиентка продавала и общался сразу со всеми студентами на вебинаре, потом вели на этап оплаты и закрывали сделку.

После этого начали запускать серии вебинаров, всего за месяц смогли собрать 924 заявки и продать обучение 64 студентам.

Выводы

— Лендинг позволил сократить цену заявки с 0,80$ до 0,10$ благодаря тому, что позволял резко выделяться на фоне конкурентов с более худшим качеством предоставления услуг.

— Лучше всего курсы привлекли людей, которые целенаправленно хотели улучшить навыки мастеров маникюра.

— Вебинар показал более лучшую конверсию и работал быстрее, чем простые продажи и другие варианты воронок.

Владислав Сизоненко

Трафик-маркетолог

Бесплатно откройте возможности

Получите коммерческое предложение, которое будет включать в себя: аудит вашего проекта, идеи для развития, план действий, услуги, стоимость и ожидаемый результат

Получить предложение