Eilersmm
КЕЙС

Кейс: Продвижение личного обучения Ораторскому мастерству

Ниша: образовательный проект
Продукт: ораторское искусство для руководителей
Гео: Украина
О компании
Oratoriya
Oratoriya - Школа ораторского мастерства. Личное обучение публичным выступлениям и коммуникации для руководителей. Обучение онлайн от Алексея Гринько основателя "ОраториЯ".
Какие задачи были поставлены?
  • 1
    Создать стабильный поток заявок
    Отстроить стабильное привлечение клиентов на "Пробный урок".
  • 2
    Улучшить качество заявок
    Привлечь руководителей, которые готовы оплатить обучение, чтобы получить результат.
  • 3
    Выстроить прогревание аудитории
    Выстроить воронку внутри рекламного кабинета и протестировать взаимодействие с потенциальной аудиторией.
Сложности проекта
1
Маленькая конверсия сайта
Изначально ставили акцент на сайт, который в первоначальном виде приносил дорогой результат, что не позволяло первое время набрать нужный объем заявок для анализа.
2
Отсутствие CRM системы
В первый месяц не позволяло отслеживать качество заявок, только из слов клиента. Таким образом мы не всегда понимали, целевой ли клиент.
3
Отсутствие воронки
Не было прогревания аудитории, что не позволяло дать полное понимание о продукте клиенту, поскольку ораторское мастерство для каждого может быть полезным в разной форме и это нужно объяснять.
РЕЗУЛЬТАТЫ
  • Общее количество заявок: 305;
  • Средняя стоимость 1 заявки: 2,69$;
  • Длительность рекламы: 120 дней;
  • Потраченный бюджет: 822,09$.
ЧТО БЫЛО СДЕЛАНО
Первым делом в начале проекта был проведен полный аудит процессов, которые связаны с рекламой: сайт, воронка "Пробный урок" и таргетированная реклама.
В рекламном кабинете нужно было выявить причины 2-х проблем:
  • Мало заявок.
  • Заявки, которые поступают не целевые.
Аудит показал несколько проблем в рекламных кампаниях:
1
Большое количество вариантов и маленький бюджет на группу и креативы, что не давало полноценно обучаться фейсбуку.
2
Креативы, которые показывались не соответствовали для показа нужной аудитории.
3
Широкая аудитория по возрасту и интересам, которая собирала всех, кому интересно ораторское мастерство.
4
Отсутствовал ретаргетинг (повторное взаимодействие). Поведение людей таково, что он может 5 раз зайти на сайт и на 6 оставить заявку.
После аудита приступил к анализу аудитории и пути клиента.
Исходя из описания и модели бизнеса было выделено 4 типа аудитории:
1
Практикующие юристы
2
Менеджеры по продажам
3
Руководители (топ менеджеры, собственники)
4
Люди, которые хотят поменять работу.
Разработка рекламной стратегии:
Основная стратегия в начале строилась вокруг воронки "Пробного урока". Запуск планировался на сайт изначально по цели "Конверсия", где тестировали 4 аудитории и адаптированы креативы под них.

Начало продвижения
После проведения анализа и определения стратегии была запущена стартовая рекламная кампания на сайт с целью "Трафик" для сбора данных в пикселе, а после перенастройка на цель "Конверсия".

Были запущены 4 аудитории с возрастом от 25 до 54 лет мужчины и женщины:
  • Похожая на основании тех, кто раньше взаимодействовал;
  • Юристы;
  • Менеджеры;
  • Руководители.
Как итог все аудитории отработали более менее, потратив 31,57$ мы не получили не одной заявки, а цена перехода была везде почти одинаковой.

Мы выбрали 2 аудитории: похожая и руководители, с ними же и строилась дальнейшая работа. Да, тест не показал, какая аудитория лучше, но по логике мы исключили предполагаемо не целевую, чтобы не тратить попусту бюджет.

Чем дальше мы тестировали: креативы, описания, плейсмент, заголовки и прочие вещи, тем больше понимали, что тестирование не имело смысла на данном этапе, поскольку сайт не конвертировал заявки по нужной нам цене.

На этом этапе мы провели глубокий анализ и сформировали следующие гипотезы:
  • Изменение стратегии на работу с Лид-формой;
  • Работа только с одной аудиторией "Руководители";
  • Вместо "Бесплатной консультации", мы должны использовать "Пробный урок";
  • Креативы должны отображать сам продукт и тем самым мотивировать на "Пробный урок".
Как только мы убрали факторы, которые не позволяли нам расти и достичь нужного объема заявок, мы вышли на стабильный поток заявок со средней ценой 2,69$.

Поскольку заявок с Лид-формы было много, но многие были еще на этапе знакомства мы решили поработать с этапами взаимодействия.

После в качестве теста мы усложняли взаимодействие с потенциальными клиентами посредством выстраивания воронки перед воронкой:

Что мы делали:
  1. Показывали видео, где рассказывали, как говорить красиво;
  2. После рассказывали, как убеждать и влиять на людей;
  3. А в 3 видео говорили о том, как сделать выступление интересным.
Таким образом мы собирали аудиторию, прогревали её и показывали 2 вида воронки:
  1. Пробный урок;
  2. Лид-магнит на чек-лист о страхах в ораторском мастерстве.

Улучшение взаимодействия с аудиторией позволили нам получать более осознанные целевые заявки, а вследствие и людей, которые активно вовлекались в процесс.
Дизайн рекламных баннеров
Выводы

1. Ораторское мастерство имеет довольно большой спектр и для каждого клиента нужно обучение под его цель, а не в общем. Эта простая мысль позволила улучшить нам продукт и рекламу, что сделало рекламу более персонализированной.

2. Прямая реклама работает, но с каждый разом все хуже. Сейчас нужно уже выстраивать с клиентом отношения ещё до того, как он оставит вам заявки. Поэтому целесообразно выстраивать несколько точек касания в рекламе.

Владислав Сизоненко
Трафик-маркетолог
Отзыв клиента о работе
Бесплатно откройте возможности
Получите коммерческое предложение, которое будет включать в себя: аудит вашего проекта, идеи для развития, план действий, услуги, стоимость и ожидаемый результат
Made on
Tilda